Si, pour une raison quelconque, votre produit Scan My Pet a été livré endommagé, veuillez en informer immédiatement notre équipe par mail : info@scanmypet.ch et vous recevrez un remplacement gratuit.
Les dommages doivent être signalés par email dans les 3 jours suivant la livraison.
Chaque produit Scan My Pet étant unique et doté d'un identifiant vérifié, les retours ne sont possibles que si l'emballage est encore scellé et non utilisé. Une fois l'article ouvert, les retours ne sont plus possibles.
Tous les produits Scan My Pet bénéficient d'une garantie prolongée pour une fonctionnalité optimale. Si votre produit ne fonctionne plus (même en utilisation normale) (code QR/NFC défectueux), nous le remplacerons gratuitement.
Contactez simplement notre équipe à info@scanmypet.ch
Les dommages graves, les rayures ou les défauts visuels causés par une mauvaise utilisation sont exclus de la garantie prolongée.
