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Est-ce que la médaille fonctionne partout ?
Oui ! Le système fonctionne partout dans le monde, tant qu'un smartphone avec connexion internet est utilisé pour scanner le QR Code ou lire le NFC.
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Est-ce que je dois télécharger une application ?
Non. Aucune application n'est nécessaire. Tout se fait via un navigateur internet, en toute simplicité.
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Est-ce que la médaille a besoin de batterie ?
Non ! Nos médailles ne contiennent pas de batterie. Le QR Code et la puce NFC fonctionnent sans alimentation.
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Et si mes coordonnées changent ?
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre animal à tout moment, directement via votre compte client. Les modifications sont instantanées et gratuites.
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La puce électronique est-elle encore nécessaire ?
Oui, la puce électronique reste obligatoire en Suisse et dans plusieurs pays européens. Scan My Pet est un complément intelligent qui rend les retrouvailles plus rapides et accessibles à tous, même sans lecteur spécialisé.
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Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Toutes vos données sont hébergées en Suisse et protégées selon les standards de sécurité les plus élevés. Vous gardez le contrôle total sur les informations partagées.
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Est-ce que la médaille est résistante ?
Oui ! Nos médailles sont étanches, résistantes aux chocs et conçues pour durer, quelles que soient les aventures de votre compagnon. Elles supportent la pluie, la neige, les jeux dans l'eau et l'usure quotidienne.
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Combien de temps dure la médaille ?
Nos médailles sont conçues pour durer plusieurs années. Le QR Code et la puce NFC conservent leur fonctionnalité même après une utilisation intensive.
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Quels sont les délais de livraison en Suisse ?
Vos commandes sont expédiées depuis le canton de Vaud par La Poste Suisse. Vous recevrez votre médaille dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables en Suisse.
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Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison en Suisse sont offerts pour toute commande. Nous livrons également dans toute l'Europe avec des frais variables selon la destination.
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Dans quelles langues puis-je contacter le support ?
Notre équipe basée en Suisse romande vous répond dans plusieurs langues par email à
info@scanmypet.ch. Nous sommes prêts à répondre à tous nos clients européens et nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions.
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Y a-t-il des frais d'abonnement ?
Non ! Aucun abonnement n'est nécessaire. Vous payez une seule fois votre médaille et le service reste gratuit à vie.
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Le service peut-il être suspendu ?
Non. Une fois votre médaille activée, le service reste disponible en permanence, sans frais cachés ni limitation de durée.
